暖心警务会客厅 架起警民连心桥|环球快播
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为切实提升新时代公安机关联系和服务群众质效，西安市公安局高新分局始终秉承为民服务理念，持续深入开展“三下”活动，打造具有高新特色的联系和服务群众的新阵地、新平台，建设具备高新风采的暖心警务会客厅，将为群众服务做实做细，充分发挥会客厅功能，真正把暖民心、顺民意的各项工作做实做细，做到群众的心坎上，使服务更“走心”，群众更“暖心”，不断提升群众的获得感、幸福感、安全感。
救助老人脱危险 真情服务暖民心
5月5日6时40分，白沙路暖心警务会客厅民警接到110转警称在辖区科技路某小区有一女性老人晕倒在家，医护人员在其门外无法入内，请求民警协助。接到求助后，民警迅速到达现场，并在途中联系开锁公司进行开锁，现场积极配合120医护人员对病人进行转移救助，经过医护人员初步诊断老人系糖尿病病情复发，无生命危险，随后民警协助医护人员将老人送到高新医院进行进一步治疗。老人家属和现场群众对民警的及时帮助表示衷心感谢和称赞。临别前，民警再三嘱咐家属在日常生活中照顾好老人。
共议共商心系群众
5月5日，高新路派出所枫林绿洲暖心警务会客厅按期召开本周联席会议，街办网格员、社区干部、物业楼管、治安协理员等暖心调解组成员参会。民警首先反馈上周联席会议收集社情民意工作落实情况，通报了小区近一周发案情况，提议大家在朋友圈、微信群向业主不断推广会客厅服务职能。发动治安协理员根据民警推送信息，及时开展反诈宣传工作。参会人员提出建言，小区内有一楼的业主因采光需求，将公共区域树木砍伐引起楼上业主不满，部分单元楼栋内近期电动车乱停乱放情况有所反弹。
结合以上问题，民警现场联系涉事主体，预约物业楼管员、绿化负责人、业主代表和涉事业主于下周一上午到现场协商解决方案。联系物业安保负责人，要求告知全体保安，值班期间加强单元楼内巡查工作，及时清理单元楼内电动车和占用消防通道杂物，做好消防隐患排查工作。
“民生警务”热情解困
5月5日下午，两位七十多岁老人走进唐延路派出所暖心警务会客厅，民警热情的接待两位老人并了解到，老两口在枫林意树小区居住，最近需要办理高龄补贴复审，通过电话与社区人员沟通后，自己仍然不会在手机上操作。他们想到了小区北门口新建的暖心警务会客厅，于是彼此搀扶来到这里向民警求助。民警耐心地帮助他们通过手机完成了两位老人高龄补贴复审，老人离开时对民警的工作表示肯定和感谢，她说道：“想着这都不是你们管的事，还能这么细心热情的帮助我们，谢谢你们，住在咱高新真好！”
编辑：程珂
